Conditions Générales de Vente

Madame GUAY Valérie exerce une profession libérale non réglementée, dont l’activité principale est l’Entretien-conseil en Fleurs de Bach et la Psycho Bio Acupressure.
Madame GUAY Valérie, Praticienne en Psycho Bio Acupressure et Conseillère agréée en Fleurs de Bach, a créé une Micro-Entreprise, inscrite sous le SIRET 841 573 298 00020, dont le siège social est situé 3 impasse le Mas du Moulin, 34140 Mèze.
Madame GUAY Valérie a souscrit auprès MEDINAT un contrat groupe n° MDNA22557 couvrant sa responsabilité civile professionnelle et d'exploitation.
La lecture attentive et l’acceptation de ces CGV (Conditions Générales de Vente) sont une obligation avant toute prise de rendez-vous. Celles-ci en définissent les conditions.
Description des prestations : séance de Psycho Bio Acupressure et Entretien-Conseil en Fleurs de Bach
Ce site internet permet à l’utilisateur d'accéder à la description détaillée des prestations proposées par Madame GUAY Valérie, y compris ses tarifs, dont la prise de rendez-vous peut être faite sur le site, via le formulaire de contact, par mail à contact@valerie-guay.fr, sur le site dédié de prise de rdv Calendly ou directement auprès d'elle par téléphone.

ARTICLE 1 – Mentions légales
Les techniques pratiquées n’ont aucune visée médicale ou vétérinaire et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996 ou réservés aux professions paramédicales ou auxiliaires de santé.

ARTICLE 2 – Champs d’application
Les présentes conditions générales de vente de services s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Madame GUAY Valérie.
La prise de rendez-vous pour les prestations suivantes est proposée :
• Séance de Psycho Bio Acupressure dans son cabinet (1heure)
• Entretien-conseil en Fleurs de Bach dans son cabinet (1heure),
• Entretien-conseil en Fleurs de Bach à distance par vidéoconférence (1heure)

ARTICLE 3 – Tarifs, conditions et moyens de paiement, facture
Les tarifs des prestations sont précisés sur le site internet en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Ces tarifs correspondent à ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Le paiement s'effectue le jour où la prestation a lieu par les moyens suivants :
• Espèces
• Chèque bancaire (français) à l’ordre de Madame GUAY Valérie

A l’issue de la prestation une facture sera remise ou envoyée au client par email.


ARTICLE 4 – Prise de rendez-vous
Le client/la cliente, peut réserver un rendez-vous pour un Entretien-conseil en Fleurs de Bach ou une séance de Psycho Bio Acupressure sur le site internet, par mail, sur le site de Medoucine ou par téléphone.
Pour réserver une prestation, il/elle doit obligatoirement suivre le processus suivant :
• Choix de la prestation et acceptation du prix
• Choix de la date et de l’heure, en accord avec Madame GUAY Valérie selon ses disponibilités
• Acceptation des CGV et prise de connaissance des mentions légales
• Communication des coordonnées de contact (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail)
Un message de confirmation du rendez-vous est envoyé ensuite par SMS ou e-mail avant le rendez-vous.

ARTICLE 5 – Prestation du service
Les services réservés par le client/la cliente seront fournis à la date et à l'heure choisies lors de la prise de rendez-vous et selon la description détaillée mise à disposition sur le site.

ARTICLE 6 – Report, annulation et modification d’un rendez-vous
Dans le cas de non-présentation au rendez-vous confirmé par e-mail ou SMS, la consultation ou la séance sera due par le client/la cliente, sauf si le rendez-vous a été annulé ou modifié plus de 24 heures à l'avance.

ARTICLE 7 – Protection des informations personnelles
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées sont nécessaires à la prise de rendez-vous et sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Madame GUAY Valérie.
Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers.
Le client/la cliente dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition concernant ces informations. Pour cela, il suffit d'en effectuer directement la demande par e-mail à contact@valerie-guay.fr.
Les données à caractère personnel recueillies à l’occasion de la prise de rendez-vous effectuée en ligne sont nécessaires pour :
• La gestion de la prise de rendez-vous, l’envoi d'informations en relation avec les prestations proposées, avant ou après le rendez-vous, dans le respect de la législation en vigueur
• L’envoi de Newsletters, invitation à des manifestations où Madame GUAY Valérie présente ses prestations.

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle
Tous les documents, textes et informations présents sur le site sont la propriété exclusive de Madame GUAY Valérie. A ce titre, la reproduction totale ou partielle de contenu sans autorisation préalable de Madame GUAY Valérie sont interdites conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 9 - Code de Déontologie
Le Code de Pratique des Conseillers agrées en Fleurs de Bach est consultable sur le lieu de rendez-vous de Madame GUAY Valérie ainsi que sur le site internet du Centre Bach en Angleterre : https://www.bachcentre.com/en/contact/practitioners/the-bach-foundation-code-of-practice/
Le code de déontologie de l’Institut DELATTE de Psycho-Bio-Acupressure est consultable sur le lieu de rendez-vous de Madame GUAY Valérie ainsi que sur le site internet de l’institut Delatte Psycho Bio Acupressure :
https://www.psycho-bio-acupressure.com/linstitut-delatte/code-de-deontologie/

ARTICLE 10 - Règlement de litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.

ARTICLE 11 - Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, en cas de litige, Madame GUAY Valérie vous propose de faire appel à un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27, rue de la Libération - 42400 SAINT CHAMOND.

AVERTISSEMENT
En cas de grossesse, de pathologie grave, de fragilité extrême (cette liste n'est pas exhaustive) et quelle que soit la prestation choisie, il est recommandé aux clients de demander conseil à leur médecin traitant. Les conseils et recommandations prodigués par Madame GUAY Valérie ne se substituent en aucun cas à l’avis du psychologue, psychiatre, médecin ou vétérinaire, et ne doivent en aucun cas être considérés comme une incitation à suspendre ou modifier des traitements médicaux en cours. Les fleurs de Bach et les séances de Psycho bio Acupressure sont complémentaires et non alternatives à la médecine allopathique.